Política de privacidad

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Última actualización: agosto de 2026

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Nombre comercial: Interfonos Barcelona
Teléfono: 933 022 858 · Móvil: 635 668 007
Correo electrónico: info@interfonos.com

Finalidades: Atender consultas y solicitudes de información, elaborar presupuestos, prestar los servicios solicitados y, cuando el Usuario lo autorice, enviar comunicaciones comerciales o boletines informativos.

Legitimación: Consentimiento del Usuario, aplicación de medidas precontractuales, ejecución de una relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo, según corresponda.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir una obligación legal o gestionar determinados servicios mediante proveedores debidamente contratados.

Derechos: El Usuario puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como solicitar su limitación, oponerse a su tratamiento, retirar su consentimiento y solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

Información adicional: Puede consultarse a continuación la información detallada sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de www.interfonos.com.

INFORMACIÓN ADICIONAL

INTERFONOS desea informar de manera clara y transparente, mediante la presente Política de Privacidad, sobre cómo recopila y trata los datos personales, las finalidades para las que los utiliza, las bases que legitiman su tratamiento, el tiempo durante el que los conserva y los derechos que pueden ejercer los Usuarios.

Al acceder al Sitio web, la persona pasa a tener la condición de Usuario. El Usuario declara que dispone de la capacidad legal necesaria para comprender esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con la Política de Cookies y las Condiciones de Uso de www.interfonos.com.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio web es:

  • Nombre comercial: Interfonos Barcelona
  • Teléfono: 933 022 858 · Móvil: 635 668 007
  • Correo electrónico: info@interfonos.com

En adelante, el responsable del tratamiento será denominado “INTERFONOS”.

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO?

Los datos personales son cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.

Entre otros, tienen la consideración de datos personales:

  • El nombre y los apellidos.
  • El número de teléfono.
  • La dirección postal.
  • La dirección de correo electrónico.
  • El DNI, NIF u otro documento identificativo.
  • La dirección IP.
  • La información incluida en consultas o solicitudes.
  • Los datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares cuando permitan identificar o hacer identificable a una persona.

El tratamiento de datos personales es cualquier operación realizada sobre dichos datos, como su recogida, registro, organización, conservación, consulta, utilización, modificación, comunicación o supresión.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

INTERFONOS podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos, como el nombre y los apellidos.
  • Datos de contacto, como el teléfono, la dirección de correo electrónico o la dirección postal.
  • Datos profesionales o empresariales, cuando el Usuario contacte en nombre de una empresa.
  • Información incluida voluntariamente en consultas, solicitudes o peticiones de presupuesto.
  • Datos necesarios para preparar un presupuesto, gestionar un encargo o prestar un servicio.
  • Datos de navegación obtenidos mediante cookies, cuando el Usuario haya autorizado su instalación.
  • Dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre, cuando el Usuario se suscriba voluntariamente a comunicaciones informativas o comerciales.

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder gestionar la correspondiente solicitud.

El Usuario deberá abstenerse de proporcionar datos especialmente protegidos o información personal que no sea necesaria para la finalidad de su consulta.

4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS RECOPILAMOS SUS DATOS?

INTERFONOS puede obtener datos personales a través de las siguientes vías:

  1. Formularios disponibles en www.interfonos.com.
  2. Mensajes enviados a info@interfonos.com.
  3. Llamadas a los teléfonos 933 022 858 y 635 668 007.
  4. Solicitudes de información o presupuesto.
  5. Comunicaciones mantenidas durante la prestación de un servicio.
  6. Suscripción voluntaria al boletín o a comunicaciones comerciales, si esta opción está disponible.
  7. Cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el Usuario.
  8. Cualquier otro canal de contacto habilitado e identificado por INTERFONOS.

Los datos recopilados serán los facilitados directamente por el Usuario, salvo que se indique expresamente otra procedencia.

5. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

INTERFONOS podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

5.1. Atender consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono serán utilizados para responder a las consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por el Usuario.

5.2. Elaborar y gestionar presupuestos

Cuando el Usuario solicite un presupuesto, sus datos podrán utilizarse para analizar la solicitud, contactar con él, solicitar la información necesaria y preparar la propuesta correspondiente.

5.3. Gestionar la contratación y prestación de servicios

Si el Usuario contrata un producto o servicio, sus datos serán tratados para:

  • Gestionar la relación contractual.
  • Coordinar la prestación del servicio.
  • Tramitar pedidos, instalaciones, reparaciones o actuaciones solicitadas.
  • Mantener las comunicaciones necesarias.
  • Emitir presupuestos, albaranes y facturas.
  • Gestionar cobros, pagos y obligaciones administrativas.
  • Atender consultas posteriores, garantías o incidencias.

5.4. Enviar comunicaciones informativas o comerciales

Cuando el Usuario haya prestado su consentimiento, INTERFONOS podrá enviarle comunicaciones relacionadas con sus productos, servicios, novedades o contenidos.

El Usuario podrá retirar su consentimiento y dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a info@interfonos.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Asimismo, cuando el Usuario ya sea cliente, INTERFONOS podrá enviarle comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con el artículo 21.2 de la LSSI. El Usuario podrá oponerse en el momento de facilitar sus datos y en cada comunicación que reciba.

5.5. Garantizar la seguridad del Sitio web

INTERFONOS podrá tratar determinados datos técnicos y de navegación para garantizar la seguridad del Sitio web, prevenir accesos fraudulentos, detectar incidencias y evitar usos ilícitos o contrarios a sus Condiciones de Uso.

5.6. Cumplir obligaciones legales

Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de datos o de cualquier otra naturaleza exigidas por la normativa aplicable.

5.7. Analizar el uso del Sitio web

Cuando el Usuario haya prestado su consentimiento para la instalación de cookies analíticas, INTERFONOS podrá analizar de manera estadística el uso del Sitio web para mejorar sus contenidos, funcionamiento y experiencia de navegación.

Puede encontrarse más información en la Política de Cookies.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA TRATAR SUS DATOS?

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos:

TratamientoBase jurídica
Responder consultas generalesInterés legítimo / medidas precontractuales
Atender solicitudes de presupuestoAplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario
Gestionar productos o servicios contratadosEjecución de una relación contractual
Emitir y conservar facturasCumplimiento de obligaciones legales
Enviar comunicaciones comerciales solicitadasConsentimiento del Usuario
Enviar información sobre servicios similares a clientesInterés legítimo, cuando lo permita la normativa
Proteger la seguridad del Sitio webInterés legítimo de INTERFONOS
Instalar cookies analíticas o publicitariasConsentimiento del Usuario
Atender requerimientos de autoridadesCumplimiento de obligaciones legales

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, INTERFONOS realizará la correspondiente valoración para comprobar que sus intereses no prevalecen sobre los derechos y libertades del Usuario.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

  • Los datos de consultas se conservarán mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Los datos relacionados con presupuestos se conservarán mientras la propuesta esté vigente y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables.
  • Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
  • Los datos fiscales, contables y de facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Los datos recopilados mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o permanecerán debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

8. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

INTERFONOS no venderá ni cederá los datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán comunicarse cuando resulte necesario a:

  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.
  • Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario gestionar pagos o cobros.
  • Asesorías fiscales, laborales, contables o jurídicas.
  • Proveedores o profesionales que participen en la prestación del servicio solicitado.
  • Empresas de transporte o logística, cuando resulte necesario entregar un producto.
  • Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, análisis o gestión de comunicaciones.

Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de INTERFONOS, actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos al correspondiente contrato y a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

9. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, INTERFONOS comprobará que se aplican las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente válido.

El Usuario puede solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@interfonos.com.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales trata INTERFONOS.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: solicitar que sus datos dejen de tratarse en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar no quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a:

  • Correo electrónico: info@interfonos.com
  • Dirección postal: Calle Bruc, 48, 08010 Barcelona

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante. INTERFONOS podrá pedir documentación adicional cuando sea imprescindible para comprobar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos legalmente.

11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el Usuario considera que sus datos personales no se están tratando correctamente, puede contactar con INTERFONOS mediante info@interfonos.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

12. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

El Usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos y de las consecuencias derivadas de proporcionar información incorrecta, desactualizada o perteneciente a terceros sin autorización.

Cuando el Usuario facilite datos personales de otra persona, deberá contar con una base jurídica que le permita hacerlo y haber informado previamente a dicha persona.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

INTERFONOS aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El Usuario deberá adoptar también las medidas necesarias para proteger sus dispositivos, contraseñas y comunicaciones.

14. MENORES DE EDAD

El Sitio web y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Si INTERFONOS detecta que ha recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

15. ENLACES A PÁGINAS DE TERCEROS

El Sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

INTERFONOS no es responsable del tratamiento de datos realizado por dichas páginas. Se recomienda al Usuario consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar información personal.

16. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTERFONOS podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los tratamientos realizados.

Cuando las modificaciones sean relevantes, INTERFONOS podrá informar de ellas mediante un aviso publicado en el Sitio web.

La versión vigente estará disponible permanentemente en www.interfonos.com, indicando la fecha de su última actualización.